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山特UPS出重拳维护品牌声誉和用户权益
时间: 2019-01-11 07:45 浏览次数:
假冒伪劣等侵权产品不仅侵犯了消费者的合法权益,更严重影响了行业的健康发展。作为国内不间断电源(UPS)知名品牌,山特希望通过知识产权保护和宣传推广,提高消费者的辨识能
假冒伪劣等侵权产品不仅侵犯了消费者的合法权益,更严重影响了行业的健康发展。作为国内不间断电源(UPS)知名品牌,山特希望通过知识产权保护和宣传推广,提高消费者的辨识能力,抑制假冒伪劣产品,维护市场秩序。同时希望通过这一举措,维护品牌声誉和用户形象。今年,公司在加强品牌保护方面还将出重拳。日前,伊顿电气亚太区品牌保护经理吕江峰提及公司旗下备受假冒伪劣产品困扰的山特牌UPS产品时,对记者如是说。
UPS是在电网异常(如停电、欠压、干扰、电流浪涌等)情况下不间断地为电器负载设备提供后备交流电源,维持电器正常运作的设备,具有绿色、节能、环保和高频化、大功率化、模块化的特点,主要应用在计算机信息设备和工业动力设备领域,对供电质量要求很高的精密仪器设备也需要UPS的保护。
可以说,UPS与大众衣食住行息息相关,守护着网络及通信的不间断、交通出行的顺利、医疗设备的正常运作,支持电子政务、智慧城市、中国制造2025以及航天梦的实现。吕江峰表示。
据介绍,凭借领先的技术、优越的性能、可靠的质量和周到的服务,山特UPS在国内市场取得了明显的竞争优势,成为国内电源行业知名品牌,广受湖南广电、江苏税务、新疆铁路、昆明地铁、中国银行、上海世博会石油馆等用户的青睐。与之相伴的是,不法商家技术抄袭、仿造仿冒、恶意抢注商标等违法行为此起彼伏,以此扰乱市场秩序,损害品牌声誉。还有一些不法经营者采取真品与假货掺杂混卖的方法,为消费者识别真品增加了难度。
UPS产品质量可靠与否,是用户能否安全生产、健康发展的重要基础之一。这些仿冒产品没有必要的技术支撑,质量低劣,存在安全隐患。吕江峰说。
为保护消费者利益,近年来,在伊顿电气的大力支持下,山特品牌对假冒伪劣产品坚持零容忍态度,加大了打击力度。一方面,协助有关部门查处假冒侵权行为,其中,仅在2017年,就在广东、北京、上海、陕西、江西、安徽、湖南、湖北和新疆等地就发起了数十起反假冒侵权调查,众多侵权经营者的违法行为被当地工商和市场监管部门查处。另一方面,积极配合警方严厉打击假冒山特UPS案件。同时,针对很多制售假侵权人的信息交换和商品交易从线下市场转移到电商领域的现状,积极开展网上整治行动,通过删除侵权链接等方式,引导用户从授权电商渠道和店铺便捷地购买山特UPS产品。此外,山特还通过经常地监控检索,在源头上制止侵权人恶意抢注侵权近似商标的行为,通过法律程序使这些商标无法获得核准。
在强化打假维权的同时,近年来,山特还相继推出了一系列品牌识别、市场宣传、用户教育和渠道培训等活动,如推出旨在统一和强化山特渠道品牌形象、加强山特认证代理商识别的彩虹计划以及激励渠道活力、共同抵制和打击仿冒侵权行为的红星计划、建立防伪识别系统、开办电商平台等,为消费者购买正品提供保障。
在此过程中,山特还特别注重对渠道代理商的知识产权合规性管理,一旦发现代理商有实施违法侵权行为,会第一时间与其约谈协商改正,侵权情形严重的,会被降级或者将其清出代理商队伍。
上述品牌保护和宣传推广举措,极大地提高了山特品牌的知名度。2017年,山特的SANTAK商标先后被国家工商总局商标评审委员会、北京知识产权法院认定为驰名商标;同年,SANTAK商标还被评为广东省著名商标,体现了社会和政府对山特知识产权的尊重和保护。吕江峰自豪地说,事实上,山特中文商标早在2007年的司法判例中就被认定为驰名商标,山特品牌一直积极通过法律手段维护品牌形象和用户利益。
吕江峰强调指出,目前,市场上除了纯粹的假冒山特UPS产品外,更常见的是一些近似侵权的仿冒产品及品牌,常见的有:XX山特山特STK UPS等。他建议用户在购买山特产品时,要认真仔细地看商标样式和封箱包装、查电子监管码、扫移动端防伪识别入口以及逛山特在京东、天猫上的官方旗舰店铺。
吕江峰还特别提醒说,山特品牌1984年进入中国,是中国市场最早的UPS品牌之一,并于2008年加入世界电气行业巨头伊顿电气集团。目前,山特UPS产品铭牌上标注的生产厂家是:山特电子(深圳)有限公司。除此之外,山特UPS在中国市场没有其他制造厂商,请用户在选购产品时仔细识别,谨防上当受骗。
据悉,今年,山特品牌在强化经销管理上继续发力,一旦发现经销商有知识产权侵权行为,将立即终止合作,并追究其法律责任。其次,将在第二季度推出设计新颖、更方便用户快捷查询产品真伪的新标签。再次,将重点选择一些恶意侵权的企业名称,通过法律途径制止其侵权行为,以此消除对市场和消费者造成的混淆。

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